Alternant Technicien Support IT H/F

Au sein des fonctions support de l’entreprise, vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures IT internes.
Vous participerez à l’administration des environnements Microsoft Cloud et à l’amélioration continue des services proposés aux collaborateurs.
Cette alternance vous permettra d’acquérir une vision concrète des métiers de l’IT dans un environnement exigeant et collaboratif.

Vos missions

Intégré(e) à l’équipe IT et en lien avec la DSI, vous participez au support des utilisateurs et à l’administration du parc informatique de l’entreprise.

Responsabilités

Assurer le traitement des demandes et incidents via l’outil de ticketing.
Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT.
Participer à l’administration et à la maintenance du parc informatique.
Préparer et configurer les postes de travail des nouveaux collaborateurs.
Contribuer à la gestion et à la maintenance du site web et des sauvegardes associées.
Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations IT.
Participer à des projets d’amélioration des infrastructures et des processus IT.
Développer et automatiser certaines tâches via des scripts.

Votre profil

Profil recherché

Étudiant(e) préparant un Bac+2 ou Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
Curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens du service.
Envie d’apprendre et de progresser dans un environnement technique varié.

Compétences requises

Connaissances des environnements Windows et/ou macOS.
Notions d’administration Microsoft 365, Azure, Exchange Online ou Intune.
Intérêt pour le scripting (PowerShell, Python, Ansible).
Connaissances de WordPress appréciées.
Une première expérience de support informatique est un plus.

Informations complémentaires

Poste en présentiel à temps plein au siège à Issy les Moulineaux

Formind en quelques mots

Formind, c’est avant tout une aventure humaine et technologique au service de la cybersécurité 🇫🇷
Depuis 2010, près de 300 experts passionnés accompagnent nos clients, dont 60 % du CAC 40, dans la maîtrise de leurs risques numériques.

Indépendant et pure player du marché, Formind est qualifié PASSI pour les besoins de sécurité nationale, certifié ISO 27001, et en cours de qualification PRIS et PACS.

Nous intervenons sur trois métiers clés :
Conseil et audits en cybersécurité, Intégration de solutions technologiques, SOC & CERT, pour la détection et la réponse aux incidents.

Notre mission est simple et belle, protéger nos clients.

Notre différence ?
Une culture interne forte, fondée sur la bienveillance, l’excellence et l’engagement.
Labellisée Happy@Work depuis 8 ans, Formind mise sur la formation continue, l’esprit d’équipe et la convivialité pour faire grandir chacun et chacune.

Rejoindre Formind, c’est contribuer à bâtir la cybersécurité de demain, dans un environnement où l’on se sent bien et utile !