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Prepare su empresa con una estrategia de gestión de crisis

Nuestros expertos trabajarán con usted para implantar sistemas de gestión de crisis adaptados a su contexto y formar gradualmente a sus equipos.

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69 %

El 69% de los directivos ha experimentado al menos una crisis empresarial en los últimos cinco años.

Importancia de la información en la gestión de crisis: un análisis estadístico de ResearchGate

Prepárese para afrontar los distintos escenarios de crisis que teme su organización

En los últimos años se ha producido un fuerte aumento de los riesgos y crisis cibernéticas para las empresas de todos los sectores. En un contexto post-pandémico marcado por las tensiones geopolíticas y el aumento de las catástrofes e impactos ligados al calentamiento global, adquirir la capacidad de superar una crisis cibernética claramente ya no es una opción.

El riesgo cibernético está más que nunca en el centro de las preocupaciones de los CISO y de la dirección de las empresas.

La amenaza está en constante aumento, adaptándose y evolucionando, y los atacantes se benefician de la innovación tecnológica tanto como las organizaciones que caen víctimas de ellos: protegerse ya no es suficiente. Hay que aceptar que puede producirse un ciberataque, para poder prepararse y responder lo mejor posible.

Nuestra oferta de asistencia le permite adquirir un sistema de gestión de crisis versátil pero sencillo y fácil de entender, para que pueda gestionar el impacto de imprevistos e incertidumbres en situaciones de emergencia y estrés.

Desde la evaluación de su madurez hasta los ejercicios de gestión de crisis

Evaluar su nivel de preparación

Realizaremos un inventario completo y evaluaremos la madurez de su organización.
También trazamos un mapa de los principales riesgos y de los escenarios de crisis más temidos.

Crear una organización de crisis

Nuestros expertos diseñan y estructuran unidades de crisis y definen procesos de gestión de incidentes y crisis. También construyen los conjuntos de herramientas necesarios para cada uno de sus temidos escenarios y le ofrecen una selección de herramientas de crisis nominales y secundarias.

 

Formar a sus equipos

Nuestros equipos educan y forman a los miembros de su equipo directivo y de sus unidades de crisis operativas y de toma de decisiones.
También ofrecemos ejercicios de mesa y simulaciones de crisis.

Reforzar su unidad en caso de crisis real

En caso de crisis, estaremos allí desde el principio para ayudarle a gestionar y coordinar la crisis. En caso de ciberataque, la Fuerza de Intervención Rápida (FIR) de Formind le prestará apoyo adicional.

Nuestra experiencia en la materia para garantizarle una preparación óptima

Consultores expertos en gestión de crisis

Nuestros expertos tienen una gran experiencia en gestión de crisis, lo que les permite hablar con su comité de dirección y orientarlo.

Nuestros gestores de crisis reciben 2 niveles de formación en gestión de crisis en la Academia Formind, y ponen regularmente en práctica lo aprendido durante crisis reales o simuladas.

Gran apoyo de expertos técnicos en pruebas de intrusión y FIR

Nuestros operativos trabajan en estrecha colaboración con los miembros del FIR Formind y conocen de primera mano las crisis cibernéticas.

Nuestros servicios de elaboración de hojas de reflejos / planes de ciberrespuesta o ciberejercicios operativos están sistemáticamente respaldados por nuestros ciberexpertos (slotters, redteamers, respuesta a incidentes).

Cursos de formación progresiva para los miembros de su célula de crisis

Nos aseguramos de que sus equipos participan adecuadamente en este programa de formación evaluando su nivel antes y después de la crisis (simulada o no). La sensación de progreso nos permite ayudar a los gestores de crisis a progresar

Un alto nivel de experiencia gracias a los más de cien ejercicios de gestión de crisis realizados

Ya hemos trabajado con una amplia gama de sectores y empresas de todos los tamaños (PYME y grandes cuentas), tanto en Francia como en el extranjero.
(Telecomunicaciones / Lujo / Industria / Seguros / Banca / VSE y PYME …)

 

Referencias de nuestros clientes

Un sector muy regulado

Objetivos y retos

  • Formar y entrenar a los miembros de la unidad de crisis en los procesos de gestión de crisis
  • Garantizar el control de las funciones y responsabilidades asignadas a cada miembro en la gestión de crisis.

Descripción de la misión

  • Preparación del examen
  • Análisis de la organización de crisis existente
  • Desarrollo del escenario de pruebas
  • Definición de los objetivos que deben alcanzar los miembros de la célula de crisis
  • Definición del estímulo (unidad de coordinación externa con sede en París y Londres)
  • Preparación del material de apoyo y del kit de animación de la prueba (twitter, facebook, vídeos, audios, entrevistas, etc.)
  • Ejecución de la prueba
  • Seguimiento de las acciones decididas por los miembros de la célula de crisis
  • Coordinación de las acciones del equipo de promoción para enviar estímulos
  • Informe posterior a la prueba
  • Segundo informe en frío y formalización de un nuevo plan de acción para corregir errores

Sector industrial

Objetivos y retos

Desarrollo de un modelo organizativo para la gestión de crisis cibernéticas

Descripción de la misión

  • Análisis de los procesos y tipos de reclamación existentes
  • Desarrollo de un modelo de organización interfuncional de gestión de crisis cibernéticas
  • Validación del objetivo y vínculos con los procesos existentes
  • Desarrollo de un kit de comunicación
  • Identificación de los agentes implicados en los distintos procesos y validación
  • Expediente operativo de gestión de crisis

Objetivos y retos

  • Formar a los miembros de la célula de crisis sobre sus funciones y responsabilidades en caso de activación de la célula.
  • Desarrollar los reflejos adecuados en caso de crisis y escenarios de indisponibilidad de edificios, activismo y ciberataques.

Descripción de la misión

  • Herramientas de la unidad de crisis
  • Diseño de tarjetas reflejas sencillas para cada escenario
  • Revisión de los materiales de sensibilización y formación de las unidades de crisis
  • Preparación de ejercicios
  • Definición de los objetivos y ganancias que se persiguen con cada objetivo
  • Construcción de escenarios de ejercicios de crisis y definición de estímulos
  • Dirección y gestión de ejercicios de crisis
  • Ejercicios de dirección
  • Coordinación de las acciones del equipo de promoción para enviar estímulos
  • Comentarios de los participantes
  • Informe posterior a la prueba
  • Informe en frío y formalización de un nuevo plan de acción para corregir errores

Preguntas frecuentes

¿Cómo se mide la eficacia de un sistema de gestión de crisis?

La eficacia de un sistema de gestión de crisis puede medirse mediante ejercicios de simulación, información posterior al incidente y evaluando la capacidad de la empresa para reanudar sus operaciones rápidamente. Nuestro equipo trabajará con usted para evaluar y optimizar constantemente su sistema.

¿Cuáles son las ventajas de una preparación proactiva para la gestión de crisis?

La preparación proactiva permite anticiparse a las crisis, reducir los tiempos de respuesta y mitigar sus consecuencias. También brinda la oportunidad de aprender de las crisis pasadas, ajustar las estrategias en consecuencia y mejorar continuamente la resistencia de la empresa.

¿Por qué los ciberataques son una grave amenaza?

Los ciberataques son cada vez más sofisticados y pueden provocar pérdidas de datos, interrupciones operativas y violaciones de la confidencialidad. Un sistema de gestión de crisis que incluya una estrategia de ciberseguridad es crucial para proteger los activos digitales y minimizar los riesgos.

¿Cómo puede afectar la gestión de crisis a la reputación de una empresa?

Una gestión de crisis inadecuada puede tener consecuencias perjudiciales para la reputación de una empresa. Un sistema eficaz de gestión de crisis permite reaccionar con rapidez, minimizar las repercusiones negativas y comunicar con transparencia, preservando así la confianza de las partes interesadas.

Mantente en contacto

Nuestros expertos pueden ofrecerle asistencia permanente para todos sus problemas cibernéticos. ¿Tiene alguna pregunta? Ha venido al lugar adecuado y le responderemos en menos de 24 horas.

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